Gewährleistungslabel im Shopify-Shop: Pflicht, keine Kür, aber GARAN-Label optional
Ab dem 27. September 2026 gilt in der gesamten EU eine neue Kennzeichnungspflicht für Verbrauchergüter: das Gewährleistungslabel und, falls zutreffend, das Garantielabel, auch Garan-Label genannt. Grundlage ist die EU-Durchführungsverordnung 2025/1960. Sie betrifft jeden Online-Shop, der Waren an Verbraucher in der EU verkauft, also auch Shopify-Händler. Wer bis zum Stichtag nichts unternimmt, riskiert Abmahnungen durch Mitbewerber und Verbraucherschutzverbände.
Zwei Label, zwei Zwecke
Das Gewährleistungslabel informiert Kundinnen und Kunden über ihre gesetzlichen Mängelrechte beim Kauf von Waren. Es ist für praktisch jeden B2C-Warenverkauf in der EU verpflichtend, egal ob Neu- oder Gebrauchtware. Ausgenommen sind digitale Produkte, reine Dienstleistungen und B2B-Geschäfte.
Das Garantielabel kommt nur hinzu, wenn ein Hersteller freiwillig eine zusätzliche Haltbarkeitsgarantie über die gesetzliche Gewährleistung hinaus gewährt.
Gewährleistungslabel und Garantielabel: klar getrennt
Das Gewährleistungslabel ist statisch. Inhalt und Design sind fest vorgegeben, Sie wählen lediglich die passende Sprachversion. Bei GARAN-Label.com gibt es alle 24 EU-Sprachfassungen des Gewährleistungslabel als PDF und PNG kostenlos im .zip zum Download bereit.. Wichtig ist, dass die Sprachversion zur jeweiligen Shop-Sprache passt.
Das Garantielabel ist dagegen pro Produkt individuell. Hier tragen Sie Artikelnummer, Hersteller und Garantiedauer ein.
Sollten Sie viele dieser Labels benötigen, kann hier der (kostenpflichtige) Service von GARAN-Label.com genutzt werden.
Bei beiden Labeln gilt: Farben, Beschriftung und Aufbau sind EU-weit vorgegeben und dürfen nicht verändert werden.
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Der QR-Code muss wirklich scannbar sein
Ein Punkt, der in der Praxis oft unterschätzt wird: Der QR-Code auf dem Gewährleistungslabel muss unter normalen Lichtverhältnissen mit einem handelsüblichen Smartphone lesbar sein. Wird das Label zu klein dargestellt, in schlechter Auflösung eingebunden oder durch ein Theme verzerrt, funktioniert der Code nicht mehr. Damit erfüllt das Label seinen Zweck nicht, selbst wenn es formal vorhanden ist.
Der Verordnungsgeber lässt bei der Gestaltung kaum Spielraum. Fehlt das Label, ist es fehlerhaft eingebunden oder schlicht nicht auffindbar, drohen ab dem 27. September 2026 wettbewerbsrechtliche Abmahnungen.
Vier Schritte für die Umsetzung in Shopify
1. Gewährleistungslabel einbinden. Platzieren Sie das Label auf der Produktseite oder gut sichtbar auf dem Weg zum Checkout, zum Beispiel im Warenkorb. Entscheidend ist, dass Kundinnen und Kunden es vor dem Kaufabschluss sehen, ohne danach suchen zu müssen.
2. Prüfen, welche Produkte eine Herstellergarantie haben. Gehen Sie Ihr Sortiment durch und stellen Sie fest, für welche Artikel der Hersteller eine zusätzliche Haltbarkeitsgarantie gewährt. Nur für diese Produkte wird das Garantielabel überhaupt relevant.
3. Garantielabel erstellen. Für Produkte mit Herstellergarantie benötigen Sie ein individuelles Garantielabel mit Artikelnummer, Hersteller und Garantiedauer. Dienste wie garan-label.com erstellen diese Label im vorgeschriebenen Format inklusive QR-Code.
4. Labels in den Shop einbinden. Bei wenigen Produkten lässt sich das Label manuell je Produktseite hinterlegen. Bei größeren Sortimenten empfiehlt sich ein CSV-basierter Import, zum Beispiel über die Shopify App Matrixify, mit der sich Bild- und Metafeld-Zuordnungen für viele Produkte gleichzeitig pflegen lassen.
Achten Sie in jedem Fall darauf, dass der QR-Code in der finalen Darstellung groß genug und scharf genug bleibt, damit er sich mit einem Smartphone problemlos scannen lässt. Ein Test auf mehreren Bildschirmgrößen und Geräten ist ratsam.
Bis zum 27. September 2026 bleibt noch Zeit, die neuen Label korrekt in Ihren Shopify-Shop zu integrieren. Wer jetzt plant, vermeidet späteren Zeitdruck und das Risiko einer Abmahnung. Wenn Sie Unterstützung bei der technischen Umsetzung in Ihrem Shop benötigen, kontaktieren Sie uns gerne.